Il Dato diventa la chiave per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi interni.
L‘omnicanalità è ormai un requisito fondamentale per il retail moderno, in grado di fornire un’esperienza coerente ed efficace al cliente sia online che offline. I touchpoint con il cliente sono in costante aumento e la stessa catena del valore si è ampliata con sistemi a supporto come la logistica per l’e-commerce e il customer care integrato. La gestione di queste ingenti moli di dati è cruciale per prendere decisioni di impatto per il business e creare un’esperienza di qualità per il cliente.
L’esperienza maturata da Quantyca nel retail e nella GDO ci permette di identificare le migliori soluzioni architetturali e tecnologiche per la gestione dei dati grazie all’applicazione di paradigmi che creano vantaggio competitivo come il real-time, il cloud, l’intelligenza artificiale e la data governance.
Liberare il potenziale dei dati riducendo i rischi normativi
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IKN Applied Artificial Intelligence 2021
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Real-time Inventory con Kafka e Kafka Stream in Rinascente 2021
Data e ora: 25/10/2021
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