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Quantyca Discovery Solutions for Retail
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Contesto

Il modo in cui gli utenti ricercano i prodotti sta cambiando.

Il processo di Product Discovery è esattamente il processo mediante cui i clienti passano dalla rappresentazione astratta di un prodotto al prodotto vero e proprio venduto nel portale di eCommerce.

Un elemento fondamentale di questo processo è la qualità della ricerca effettuata dall’utente, a cui si affiancano le raccomandazioni ricevute dal portale basandosi sulla sua conoscenza del contesto generale ma soprattutto del cliente stesso.

Punti critici

94%
dei consumatori
ha ricevuto risultati di ricerca non rilevanti rispetto a quello che stavano effettivamente cercando in siti di eCommerce negli ultimi 6 mesi.
The Harris Poll for Google
85%
dei consumatori
percepisce negativamente un eCommerce in caso di ricerca infruttuosa.
The Harris Poll for Google
74%
dei consumatori
evita di utilizzare un eCommerce su cui hanno avuto esperienze di ricerca negative in passato.
The Harris Poll for Google

Opportunità

53%
dei consumatori
nel momento in cui è riuscito a trovare il prodotto che cercava, ha aggiunto almeno un altro prodotto al carrello prima di portare a termine l’acquisto
The Harris Poll for Google

Soluzione

La soluzione di Product Discovery di Google consiste in una suite di ricerca e raccomandazione costruita con le tecnologie di AI/ML and Search della Google Cloud Platform.

Si tratta di un servizio fully managed che non richiede un grande investimento, si paga in base all’utilizzo e non ha costi di storage. Nonostante questo permette un alto grado di flessibilità e di adattamento alle esigenze di business. Si integra perfettamente con gli altri servizi Google Cloud, per effettuare ingestion dei dati, lettura degli eventi, costruzione di strumenti di analisi e altro ancora.

La suite permette di utilizzare un motore di ricerca ed ottimizzazione con alto potenziale ma bassa manutenzione. Il motore può essere sfruttato pienamente senza competenze di AI/ML da parte degli utilizzatori.

Percorso completo

1.
Definire la strategia di Product Discovery più appropriata con il team Quantyca
2.
Valutare insieme un piano di implementazione
3.
Realizzare un pilot della soluzione
4.
Scalare dal pilot al deploy estensivo della soluzione

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